Incognito的“數(shù)字體驗(yàn)解決方案”實(shí)現(xiàn)了光纖ONT設(shè)備的配置和管理，并改進(jìn)了家庭Wi-Fi。

印度尼西亞領(lǐng)先光纖運(yùn)營商PT. Mega Akses Persada（FiberStar）宣布與全球?qū)拵I(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、設(shè)備管理和網(wǎng)絡(luò)智能OSS解決方案領(lǐng)導(dǎo)者Incognito Software Systems達(dá)成合作，部署其數(shù)字體驗(yàn)（DX）解決方案，以實(shí)現(xiàn)多廠商設(shè)備統(tǒng)一管理并優(yōu)化Wi-Fi服務(wù)質(zhì)量。通過Incognito的解決方案，F(xiàn)iberStar將利用市場領(lǐng)先的TR-069和Wi-Fi管理能力，提升服務(wù)開通、性能管理和故障處理等關(guān)鍵客戶體驗(yàn)。

FiberStar致力于設(shè)計(jì)、建設(shè)和運(yùn)營高質(zhì)量開放式光纖基礎(chǔ)設(shè)施，助力企業(yè)客戶和通信服務(wù)商在印尼200個(gè)城市提供三網(wǎng)融合服務(wù)。為此需要一套強(qiáng)大的設(shè)備管理系統(tǒng)，能夠支持全網(wǎng)光網(wǎng)絡(luò)終端（ONT）的端到端配置與監(jiān)控，同時(shí)實(shí)現(xiàn)家庭Wi-Fi性能的可視化管理。憑借Incognito解決方案的靈活架構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)化特性，該部署項(xiàng)目僅用數(shù)周即告完成，使FiberStar快速提升了服務(wù)交付能力。

Incognito的DX解決方案為FiberStar提供家庭Wi-Fi性能的實(shí)時(shí)可視化，支持跨廠商設(shè)備的遠(yuǎn)程診斷、主動(dòng)排障和無縫配置更新。這將確保連接優(yōu)化、減少服務(wù)中斷并加速Wi-Fi問題解決，從而提升客戶滿意度和信任度。

該解決方案的核心功能包括：

基于標(biāo)準(zhǔn)的TR-069設(shè)備管理與配置，兼容任何網(wǎng)絡(luò)接入方式，也不依賴供應(yīng)商；

集中管理設(shè)備配置（含固件更新、重啟及參數(shù)修改），簡化運(yùn)維流程；

先進(jìn)的服務(wù)質(zhì)量管理功能，可驗(yàn)證連接質(zhì)量、執(zhí)行全網(wǎng)自動(dòng)化監(jiān)控及單設(shè)備診斷；

實(shí)時(shí)告警與報(bào)告，提供網(wǎng)絡(luò)性能及長期趨勢的深度洞察。

FiberStar總裁董事Sugiharto Darmakusuma表示：“FiberStar始終致力于為印尼全國客戶提供頂級光纖服務(wù)，通過采用Incognito成熟的運(yùn)營商級解決方案，我們既能提升運(yùn)營效率，又能持續(xù)滿足印尼IT市場日益增長的需求，并超越客戶期望。”

為確保項(xiàng)目順利實(shí)施，Incognito與PT Multipolar Technology Tbk通力合作， 確保為FiberStar順利部署DX解決方案。Multipolar Technology在理解網(wǎng)絡(luò)需求、協(xié)調(diào)利益相關(guān)方協(xié)作及保障平滑實(shí)施方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用，有力增強(qiáng)了FiberStar的服務(wù)能力。

Multipolar Technology電信與公共事業(yè)部客戶管理總監(jiān)Yugi Edison表示：“通過與Incognito合作，Multipolar Technology為FiberStar提供了符合電信標(biāo)準(zhǔn)的頂尖設(shè)備管理解決方案（FTTH多廠商ONT管理系統(tǒng)），助其打造卓越的連接體驗(yàn)。我們期待繼續(xù)與FiberStar合作，推動(dòng)本地區(qū)技術(shù)創(chuàng)新�！�

Incognito首席執(zhí)行官Gary Knee強(qiáng)調(diào)：“Incognito很榮幸能助力FiberStar實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展目標(biāo)。DX解決方案的快速部署為FiberStar光纖網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供了全網(wǎng)可視化管控能力，有助于降低成本、減輕運(yùn)維團(tuán)隊(duì)壓力，并全面提升用戶服務(wù)質(zhì)量�！�

關(guān)于Incognito Software Systems Inc.

Incognito Software Systems Inc.是一家提供服務(wù)協(xié)調(diào)軟件及服務(wù)的科技公司，致力于幫助數(shù)字服務(wù)供應(yīng)商管理新一代寬帶體驗(yàn)。公司成立三十年來，已為America Movil、Cox、Digicel、Globe和Orange等全球200余家客戶提供解決方案，利用其解決方案快速推出光纖創(chuàng)新寬帶服務(wù)和5G固定無線接入技術(shù)，同時(shí)保障卓越的客戶體驗(yàn)。Incognito Software Systems現(xiàn)為Lumine Group（TSXV: LMN）旗下企業(yè)。