作為領(lǐng)先的商業(yè)人工智能公司，Uniphore今日正式發(fā)布Uniphore Business AI Cloud——一個(gè)主權(quán)可控、可組合且安全可靠的AI平臺(tái)。該平臺(tái)融合了消費(fèi)級(jí)AI的易用性與企業(yè)級(jí)的安全性和可擴(kuò)展性，打通了IT與商業(yè)用戶(hù)之間的“AI鴻溝”。
盡管人工智能正在快速重塑企業(yè)格局，但目前的部署方式尚未真正兼顧IT與商業(yè)用戶(hù)：一方面，首席信息官難以在確保安全的前提下推動(dòng)AI在全組織范圍內(nèi)的規(guī)�；瘧�(yīng)用；另一方面，商業(yè)用戶(hù)也難以直觀、高效地使用AI，更無(wú)法充分調(diào)動(dòng)企業(yè)級(jí)的數(shù)據(jù)、系統(tǒng)集成與業(yè)務(wù)上下文。唯有通過(guò)一個(gè)統(tǒng)一的AI平臺(tái)，真正連接IT與商業(yè)領(lǐng)域，才能兌現(xiàn)人工智能作為驅(qū)動(dòng)企業(yè)變革核心力量的承諾。
全新推出Business AI Cloud
Uniphore推出的Business AI Cloud是一款覆蓋數(shù)據(jù)、知識(shí)、模型和智能體的全棧式AI平臺(tái)，可全面賦能企業(yè)邁向智能化。該平臺(tái)使業(yè)務(wù)用戶(hù)能夠即時(shí)調(diào)用AI智能體，高效獲取企業(yè)知識(shí)，同時(shí)為首席信息官提供安全可靠的技術(shù)基礎(chǔ)，構(gòu)建深度融合企業(yè)數(shù)據(jù)且安全可靠的嵌入式AI應(yīng)用。
數(shù)據(jù)層：零復(fù)制、可組合的數(shù)據(jù)架構(gòu)，可連接任意平臺(tái)、應(yīng)用或云環(huán)境，在數(shù)據(jù)本地即可完成查詢(xún)與處理，無(wú)需進(jìn)行遷移，可顯著加快AI的部署進(jìn)程。
知識(shí)層：對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化整理并加入業(yè)務(wù)上下文，轉(zhuǎn)化為可直接被AI調(diào)用的知識(shí)內(nèi)容，支持企業(yè)專(zhuān)屬的小型語(yǔ)言模型（SLM）持續(xù)精調(diào)。通過(guò)不斷優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)跨領(lǐng)域的深層次、可解釋的洞察力。
模型層：兼容閉源與開(kāi)源的大型語(yǔ)言模型（LLM），具備高度開(kāi)放性與互操作性。企業(yè)不僅可以靈活應(yīng)用不同模型，并為其設(shè)置安全邊界和治理機(jī)制，還能根據(jù)技術(shù)演進(jìn)自由調(diào)度和替換模型，無(wú)需重復(fù)開(kāi)發(fā)。
智能體層：內(nèi)置企業(yè)級(jí)AI智能體，并配備自然語(yǔ)言智能體構(gòu)建工具，同時(shí)支持基于BPMN（業(yè)務(wù)流程建模符號(hào)）的流程編排功能，助力企業(yè)將AI無(wú)縫融入銷(xiāo)售、市場(chǎng)、客服、人力資源等核心業(yè)務(wù)流程。
打破企業(yè)應(yīng)用人工智能的壁壘
盡管各種AI平臺(tái)和應(yīng)用層出不窮，企業(yè)在推動(dòng)人工智能落地時(shí)仍面臨重重阻力。Business AI Cloud正是為突破企業(yè)應(yīng)用AI的四大主要障礙而量身打造：
數(shù)據(jù)層瓶頸：查找雜亂無(wú)章的數(shù)據(jù)，以及轉(zhuǎn)換和準(zhǔn)備數(shù)據(jù)以供人工智能使用，仍然是一項(xiàng)繁重、耗時(shí)且分散的任務(wù)，這會(huì)減緩部署速度，并使人工智能更難擴(kuò)展。
數(shù)據(jù)主權(quán)：對(duì)于全球性企業(yè)而言，亟需一套統(tǒng)一的架構(gòu)，能夠靈活適配云端、多云以及本地部署環(huán)境。
IT與商業(yè)領(lǐng)域之間的AI權(quán)責(zé)脫節(jié)：AI的基礎(chǔ)設(shè)施和戰(zhàn)略通常由IT部門(mén)掌控，但真正的AI應(yīng)用體驗(yàn)需要依賴(lài)于商業(yè)團(tuán)隊(duì)。然而，現(xiàn)有的AI平臺(tái)往往難以讓商業(yè)用戶(hù)快速上手。
“推倒重建”式部署：多數(shù)AI平臺(tái)難以與企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)架構(gòu)兼容，部署時(shí)常常需要大幅調(diào)整。
Uniphore首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Umesh Sachdev表示：“目前市面上的大多數(shù)AI解決方案都是為消費(fèi)者或研究人員設(shè)計(jì)的，而非真正面向企業(yè)。Uniphore推出的Business AI Cloud正在改寫(xiě)這一現(xiàn)狀。我們將AI技術(shù)棧中的四大關(guān)鍵層——數(shù)據(jù)、知識(shí)、模型與智能體整合在一個(gè)平臺(tái)上，幫助首席信息官在確保安全與治理的前提下，實(shí)現(xiàn)AI的大規(guī)模部署，同時(shí)也讓商業(yè)用戶(hù)能夠主導(dǎo)AI的使用體驗(yàn)與價(jià)值創(chuàng)造�！�
Uniphore Business AI Cloud：主權(quán)可控、可組合且安全可靠的企業(yè)級(jí)AI平臺(tái)
作為一個(gè)主權(quán)可控、可組合且安全可靠的企業(yè)級(jí)AI平臺(tái)，Uniphore為首席信息官和商業(yè)領(lǐng)袖提供了三項(xiàng)關(guān)鍵能力，助力AI快速部署與廣泛應(yīng)用。
主權(quán)可控：Uniphore支持在云環(huán)境、多云架構(gòu)以及本地部署中靈活運(yùn)行企業(yè)級(jí)AI智能體和應(yīng)用，幫助企業(yè)全面掌控自身的數(shù)據(jù)、模型和AI工作流程。Uniphore采用獨(dú)特的零復(fù)制架構(gòu)，確保數(shù)據(jù)始終留在本地，不被移動(dòng)，有效滿(mǎn)足隱私保護(hù)、合規(guī)監(jiān)管及數(shù)據(jù)治理等多方面要求。
可組合：Uniphore可無(wú)縫集成企業(yè)現(xiàn)有的技術(shù)架構(gòu)和數(shù)據(jù)體系，并可連接任意AI數(shù)據(jù)源、模型或應(yīng)用，具備高度靈活性。這種開(kāi)放式設(shè)計(jì)避免了對(duì)特定供應(yīng)商、模型或架構(gòu)的依賴(lài)，使企業(yè)能夠自由部署AI解決方案。
安全可靠：Uniphore內(nèi)置專(zhuān)為AI設(shè)計(jì)的安全防護(hù)機(jī)制，包括模型行為控制邊界、全程可觀測(cè)性、精細(xì)化治理、對(duì)抗式提示防御，以及持續(xù)的紅隊(duì)測(cè)試，全面保障系統(tǒng)的穩(wěn)健性與合規(guī)性。
讓商業(yè)AI觸手可及
Uniphore打通了消費(fèi)級(jí)AI與企業(yè)級(jí)AI之間的鴻溝，將業(yè)務(wù)用戶(hù)所期待的簡(jiǎn)潔體驗(yàn)、個(gè)性化服務(wù)與易用性，結(jié)合IT部門(mén)所重視的企業(yè)級(jí)安全性、治理能力與可擴(kuò)展性，融為一體。與缺乏企業(yè)語(yǔ)境與可控性的消費(fèi)級(jí)工具，或僅為開(kāi)發(fā)者設(shè)計(jì)的技術(shù)型AI框架不同，Uniphore的Business AI Cloud將智能體、模型、知識(shí)與數(shù)據(jù)整合為一個(gè)統(tǒng)一且可組合的平臺(tái)，真正賦能首席信息官與商業(yè)用戶(hù)協(xié)同應(yīng)用AI。這種兼顧易用性與專(zhuān)業(yè)性之間的平衡，不僅讓AI不再只是技術(shù)升級(jí)，更成為驅(qū)動(dòng)企業(yè)深層次轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵力量。
全球領(lǐng)先企業(yè)的信賴(lài)之選
Uniphore已在全球各大行業(yè)的數(shù)千個(gè)終端客戶(hù)環(huán)境中成功部署，廣泛應(yīng)用于各類(lèi)企業(yè)場(chǎng)景。多家全球領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司也正在采用Business AI Cloud來(lái)構(gòu)建專(zhuān)屬模型、部署AI智能體、自動(dòng)化企業(yè)流程，并大規(guī)模提升客戶(hù)與員工體驗(yàn)。
Konecta首席AI部署官Oscar Vergé表示：“借助Uniphore，我們正在打造一個(gè)智能體AI工廠，旨在快速構(gòu)建、部署并編排AI智能體，覆蓋客戶(hù)的各類(lèi)業(yè)務(wù)場(chǎng)景。該平臺(tái)提供的智能體構(gòu)建工具、編排引擎，以及對(duì)預(yù)置與定制智能體的全面支持，使我們能夠?yàn)槊课豢蛻?hù)量身打造關(guān)鍵工作流程的智能化方案，從客戶(hù)服務(wù)到后臺(tái)流程自動(dòng)化，全面實(shí)現(xiàn)‘智能體化’。這不僅僅是AI的應(yīng)用，更是一次真正意義上的企業(yè)級(jí)深度變革�！�
ResultsCX首席執(zhí)行官Rajesh Subramaniam表示：“對(duì)我們而言，引入AI并不是為了跟風(fēng)，而是為了突破零散的點(diǎn)式解決方案，構(gòu)建一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)，支持領(lǐng)域?qū)僬Z(yǔ)言模型，并能夠編排定制與預(yù)構(gòu)建的AI智能體。借助Uniphore的智能體層，這些AI智能體正在幫助我們以更高的智能水平、更快的響應(yīng)速度和更顯著的業(yè)務(wù)價(jià)值，全面重塑客戶(hù)歷程�！�
HP全球營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)科學(xué)部客戶(hù)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略與工程負(fù)責(zé)人Luis Alonso表示：“Uniphore的智能體應(yīng)用套件不僅具備企業(yè)級(jí)的適用性，更在推動(dòng)向智能體驅(qū)動(dòng)型工作流程轉(zhuǎn)型方面展現(xiàn)出卓越成效。我們已經(jīng)親身見(jiàn)證其Marketing AI CDP為市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)提供便捷的數(shù)據(jù)自助訪問(wèn)服務(wù)，有效地推動(dòng)了業(yè)務(wù)持續(xù)向前發(fā)展�！�
Uniphore的Business AI Cloud將于今年7月正式全面上市。如需了解更多信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：http://www.uniphore.com/
在倫敦AI領(lǐng)導(dǎo)力峰會(huì)，共啟Business AI新紀(jì)元
Uniphore將于6月9日下午4點(diǎn)（英國(guó)夏令時(shí)，美國(guó)太平洋時(shí)間為上午8點(diǎn)，東部時(shí)間為上午11點(diǎn)）在倫敦舉辦的專(zhuān)屬AI領(lǐng)導(dǎo)力峰會(huì)上重點(diǎn)展示其Business AI Cloud平臺(tái)。
本次閉門(mén)峰會(huì)將通過(guò)線上直播同步進(jìn)行，為觀眾提供難得的機(jī)會(huì)，直接聆聽(tīng)多位高管及業(yè)界領(lǐng)袖的真知灼見(jiàn)，深入了解下一代企業(yè)級(jí)AI的實(shí)際落地方案——包括具備推理、行動(dòng)與結(jié)果交付能力的智能體系統(tǒng)。
峰會(huì)亮點(diǎn)預(yù)告：
聆聽(tīng)來(lái)自Konecta、KPMG和ResultsCX高管的分享，了解他們?nèi)绾卧趯?shí)際業(yè)務(wù)中大規(guī)模部署和應(yīng)用AI。
聆聽(tīng)Forrester人工智能分析師Rowan Curran的深度見(jiàn)解，洞察智能體系統(tǒng)的崛起以及面向企業(yè)的AI解決方案如何走向成熟與落地。
率先聆聽(tīng)Uniphore首席執(zhí)行官Umesh Sachdev發(fā)布的重要重磅消息，揭開(kāi)企業(yè)級(jí)AI發(fā)展的全新篇章。
現(xiàn)場(chǎng)觀摩演示，直觀體驗(yàn)智能體與可組合AI的最新創(chuàng)新成果。
關(guān)于Uniphore
Uniphore是一家專(zhuān)注于商業(yè)人工智能的領(lǐng)先企業(yè)。我們開(kāi)發(fā)的AI平臺(tái)具備主權(quán)可控、可組合以及安全可靠的特性，能夠全面連接企業(yè)數(shù)據(jù)、精調(diào)AI模型，并在企業(yè)內(nèi)部廣泛部署智能體AI。Uniphore致力于賦能每一位員工提升工作效率，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更快增長(zhǎng)、更加智能地運(yùn)營(yíng)并更有效地控制成本。Uniphore贏得了全球1500多家企業(yè)的信賴(lài)，公司也榮登Deloitte Fast 500榜單，持續(xù)兌現(xiàn)AI驅(qū)動(dòng)商業(yè)變革的承諾。
